تعریف جامع از کالاهای استوک:
استوک (Stock) در زبان انگلیسی به معنی کالای ذخیره و یا موجود در انبار میباشد ولی در زبان فارسی برای انواع کالاهای دست دوم بکار برده میشود.اینکه “استوک” چگونه و چرا چنین تعبیری در فارسی پیدا کرده است در این بحث نمی گنجد ولی آنچه که مشخص است این است که کالاهای دست دوم را عموما با نام استوک میشناسیم.اما لازم است بدانیم که همیشه اجناس استوک کارکرده و دست دوم نیستند.بسیاری از فروشگاههای بزرگ و زنجیره ای اروپایی و آمریکایی سیاستهای جالبی برای جلب مشتری اتخاذ می کنند.به عنوان مثال در فروشگاه بزرگ و سراسری “آرگوس”(Argos) در انگلیس مشتریان می توانند کالایای خریداری شده را بعد از 30 روز به هر دلیلی یا بهتر بگوییم بدون هیچ دلیلی به فروشگاه برگشت دهند و به اختیار خود مبلغ را بازپس گیرند و یا معادل آن خرید نمایند.کالاهای برگشتی به هیچ عنوان وارد فروشگاه نمی شوند و مستقیما به انبار فرستاده شده و پس از درجه بندی A,B,C و D به صورت عمده به فروش میرسند.و بدین ترتیب شما ممکن است کالایی را به صورت “استوک” خریداری کنید در حالیکه کالا به صورت دست نخورده و در بسته بندی اصلی و کاملا نو باقی مانده است.البته مشخص است درجه چنین کالایی A می باشد.با توجه به این مطالب از این پس می توانید اجناس استوک دارای درجه A را با اطمینان از نو بودن و اصل بودن با خیال راحت خریداری نمایید.
مزایا و معایب دستگاه استوک چیست؟
مهم ترین عامل برای انتخاب یک دستگاه استوک تفاوت قیمت بین یک دستگاه استوک و دستگاه آکبند است این تفاوت در مینیمم ترین حالت از چند برابر شروع می شود و گاه به دهها برابر می رسد یک دستگاه استوک به قیمت واقعی 2 میلیون تومان احتمالا قیمت آکبند آن 6میلیون تومان به بالاست و گاه به 20 میلیون هم می رسد .
چرا قیمت یک دستگاه استوک واقعی ارزان است؟
در اروپا و کشورهای پیشرفته قانون اسقاط برای ماشینهای اداری 5 سال است بعد این مدت هم شرکتهای سازنده از ارائه خدمات به این دستگاههای تاریخ گذشته منع شده اند و هم سود آنها در این است چون موجب میشود فروش دستگاههای جدید آنها زیاد شود …
چیزی شبیه وخیلی مدرنتر از قانون خودروهای فرسوده در ایران… که هم باعث میشود کارخانه های خودرو سازی بیشتر ماشین بفروشند و هم صاحبان ماشینهای فرسوده مشتاقند با تبدیل به احسن کردن ماشین خود هم صاحب یک خودرو نو شوند و هموامی بابت آن دریافت دارند …
در اروپا چنین وضعیتی خیلی به روز ترو کاملتر است یعنی ویزیتور یک شرکت معتبری بعنوان مثال شرکت ریکو با مراجعه به خریداران قبلی خود (فروشگاهها – کتابخانه ها – بانکها- ادارات دولتی و…)
قبل از اتمام دوره 5 ساله یعنی دو یا سه سال بعد … هم از آنها نسبت به استفاده فعلی آنها از محصولات آن شرکت تشکر وقدردانی می کند و به این خاطر تخفیف مخصوصی به آنهابرای یک خرید تازه در نظر می گیرد و هم پیشنهاد تعویض دستگاه آنهابا یک محصول جدید آن شرکت را می دهد اختلاف قیمت دستگاه کهنه با نو را هم بصورت اقساطی از خریدار می گیرد با اینکار این شرکت معتبر علاوه بر فروش محصولات جدید خود و نوعی تبلیغ در ارائه خدمات خاص برای مشتریان دائم خود مقدار قابل توجهی یارانه از دولت هم دریافت میکند …
در کنار این کوتاه بودن مدت اسقاط خریداران را به این نتیجه می رساند که به جای خرید یک دستگاه آنرا برای مدت معینی اجاره کنند چنین تقاضایی خیلی زود شرکتهای مختلف جانی بوجود آورد که کار آنها اجاره دادن انواع دستگاههای اداری به متقاضیان و از طرفی معامله با شرکتهای سازنده برای عودت دستگاههای جمع آوری شده بود این شرکتها در حقیقت نوعی رقابت متوازن با شرکتهای سازنده دارند که هر دو طرف از این رقابت راضیند چراکه هم کار شرکتهای سازنده راحتتر می شد و هم شرکتهای جانبی از دوطرف سود میکردند اول دستگاهها را به اجاره میدهند دوم دستگاههای عودتی را به شرکتهای سازنده می فروشند و از تسهیلات ویژه آنها استفاده می کنند.
دستگاههای جمع آوری شده و استوک بسیار تمیزند چرا؟ …
1 – بروکراسی اداری در این کشورها وجود ندارد
2- دانشجوها بدنبال کپی کردن جزوات اساتید نیستند بدلیل نظام خاص آموزش عالی
3 – تعمیرات و نگهداری این دستگاهها بطور منظم و با اسلوب صحیح توسط همان شرکتهای سازنده آنها صورت میگیرند در حقیقت بهنگام خرید یک دستگاه کپی هزینه خدمات و نگهداری آن دستگاه را هم خریده اید ( به استثنای تونر ومواد مصرفی ) هر قطعه ای عمر تعریف شده خود را دارد مطابق جدول تعریفی تکنسینهای فنی شرکت منتظر خرابی دستگاهها نمی مانند هر قطعه ای را بهنگام یا فبل از به پایان رسیدن عمر آن عوض میکنند
این دستگاهها پس از جمع آوری دوباره مورد بازبینی قرار میگیرد اکثر قطعات معیوب آن عوض می شود با یک سری مواد مصرفی نو (درام – تونر) آماده فروش به سایر کشورها بعنوان یک دستگاه استوک می گردد .
چرا این دستگاهها باز سازی می شود؟
در کشوری که یک دستگاه رده خارج گردیده فروش مواد مصرفی و قطعات آن نیز قطع می شود تا دارندگان این دستگاهها بیشتر وادار و ترغیب به تعویض دستگاه خود با یک دستگاه آکبند گردند از طرفی در شرکت ارائه دهنده مقدار زیادی قطعات و مواد مصرفی موجود است که نمی خواهد آنها را در بازار داخلی ارائه کند پس بهترین راه این است که آنها را در دستگاههای دست دوم جایگزین کرده ومصرف کند تا دستگاه استوک آنها نیز هم وضعیت تمیز تری داشته و سریعتر و راحتتر مشتریان خارجی را جلب کنند…
مجموعه فرآیند بالا موجب می شود یک دستگاه استوک با کارآیی مورد قبول و راضی کننده با قیمت بسیار مناسب در اختیار ما قرار یرد
معایب دستگاه استوک چیست؟
1- بازار دستگاههای استوک چنان گرم است که گاه (اغلب توسط دلالان ترکیه ای یا اماراتی ) بدون اتمام فرآیند ذکر شده بالایی خریداری میگردد یعنی این دلالان با مراجعه مستقیم خود به بانکها و ادارات… و فروشندگان رده 3 در کشورهای پیشرفته اقدام به خرید دستگاه دست دوم میکنند به قیمت بسیار ارزان کرده و آنها را بعنوان دستگاه استوک می فروشند … چنین دستگاهی بطور طبیعی موجبات نارضایتی مصرف کنندگان خواهد شد …
2- گاه بعلت عدم آگاهی خریداران یک دستگاه کار کرده در ایران که بسیار از آن کار کشیده شده است با نام استوک اروپا به خریداران عرضه می شود طبیعی است که در چنین حالتی خریدار آن متضرر و کاملاٌ نا راضی خواهند بود…
پس عیب اصلی یک دستگاه استوک تشخیص یک دستگاه استوک با یک دستگاه کار کرده و حتی اوراق است…
انواع دستگاه استوک و محاسن یا معایب آنها
1- دستگاههای استوک اروپایی – این دستگاهها با برق 220 ولت کار می کنند و مشکل خاصی برای استفاده آن در صورت موجود بودن قطعات و مواد مصرفی و تامین بودن آنها نیست
2- دستگاه استوک آمریکایی یا یا زاپنی – این دستگاهها با برق 110 ولت کار می کنند و چون سیستم دستگاهها بگونه ای است که بعضی قسمتهای آن با برق مستقیم شهری کار میکنند پس باید از یک تبدیل برق 220 به 110 استفاده شود مشکل اساس وقتی پیش می آید که این سیستها دچار ایراد شوند در این صورت پیداکردن این قطعات که با برق مستقیم 110 ولتی کار میکنند سخت خواهد بود مثلاٌ یک لامپ اسکنر یا هیتر 110 ولتی در ایران پیدا نمی شود
برای تشخیص یک دستگاه 110 ولتی با 220 ولتی به کار کردن آن با برق 220 ولت نباید اعتماد کرد چراکه امکان دارد ترانس تبدیل داخل دستگاه کار گذاشته شود بلکه باید مشخصات برق مصرفی را در روی برچسب سریال نامبر مورد بررسی قرار داد
چگونه یک دستگاه استوک واقعی را با یک دستگاه درجه دوم خارجی یا کار کرده در ایران را تشخیص بدهیم؟
برای اینکار چند پیشنهاد بسیار مفید است:
1- دستگاههایی بخرید که تازه استوک شده اند – دستگاههای تازه استوک شده در قسمت مشاوره خرید هر دستگاه زیر جدول اطلاعات دستگاهها آورده شده است . در حقیقت با خرید یک دستگاه تازه استوک شده این مهلت را از دلالان درجه دو برای ارائه آن به شما میگیرید دستگاهها تازه استوک شده همیشه توسط شرکتهای بزرگ سازنده آن خریداری می شود و در حقیقت درجه دوم آن فعلا در بازار کشورهای اروپایی هم موجود نیست تا دلالان اقدام به خرید آن کرده باشندو چون تازه وارد بازار ایران می شوند کار کرده آن نیز در ایران کم است پس احتمال اینکه کار کرده ایران باشد نیز کم است …
2- هرگز از یک همکار یا همصنف خود دستگاه دست دوم نخرید اگرچه ظاهرا بسیار تمیز باشد و فروشنده آن دهها تعریف و دلیل برای فروش آن به شما آورده باشد – عادت بدی که بعضی از صاحبان دستگاهها دارند این است که با تبحر و نجربه ای که دارند اقدام به خرید یک دستگاه استوک واقعی میکنند و از آن آنقدر کار میکشند که چندین برابر خرید خود سود میکنند و بعد که دستگاه از نفس افتاد آنرا به بهانه هایی مانند یک دستگاه اضافی دارم … یا می خواهم فتوکپی کردن یا چاپ کردن را کنار بگذارم یا مال یه نفره که اصلا باهاش کار نکرده و نظایر این … دستگاه خود را به کاربران ناشی و ناوارد می فروشند و دوباره و چند کاره این عمل را تکرار میکنند . پس توصیه اکید و دوستانه ما … هرگز از یک همکار حتی به قیمت ناچیز و زیر بازار دستگاه خریداری نکنید.
3- دستگاه استوک را از شرکت معتبر خریداری کنید- یک شرکت معتبر حتما از فروش یک دستگاه بسیار کار کرده و معیوب خودداری خواهد کرد چرا که تا حدودی فکر آتیه خود و دیدگاهی که بعداٌ شما نسبت به او خواهید داشت را میکند حتماٌ نمیخواهد یک مشتری خوب را از دست دهد او می داند که شما یک خریدار واقعی هستید و هر چند سال یا زودتر برای توسعه کارتان یک یا چند دستگاه خواهید خرید همینطور می خواهد شما آنقدر راضی باشید که خدمات و مواد مصرفی خود را هم توسط او تهیه کنید … توصیه ما … فقط مواظب قیمت خرید باشید
